การสื่อสารเป็นเรื่องราวของการทำให้เกิดความเข้าใจตรงกัน ซึ่งจะประกอบด้วย ผู้ส่งสาร(Sender/Encoder), ผู้รับสาร(Receiver/Decoder) เนื้อหาของสาร(Message) และ ช่องทางของการสื่อสาร(Channel) ซึ่งช่องทางของการสื่อสารได้มีการเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย ด้วยเครื่องมือของการสื่อสารมีการพัฒนาไปตามเทคโยโลยี่
ปัจจุบัน เรื่องราวของการสื่อสาร มีพัฒนาการไปจากเดิมมากมาย เพราะแพลทฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ค เครือข่ายสังคมออนไลน์ พราะมันออกแบบมาจากสัญชาตญาณของมนุษย์ ที่โดยพื้นฐานเป็นสัตว์สังคม โดยอาศัยเทคนิคตั้งแต่

1. การได้รับการชื่นชมหรือยอมรับจากสังคม เช่น กด ‘Like’ ในเฟซบุ๊ค ซึ่งเมื่อสังคมให้การยอมรับ ผู้ที่ได้รับก็รู้สึกดี
2. ต้องการเป็นส่วนหนึ่งในกระแสสังคมและกลัวตกข่าว (Fear Of Missing Out) โซเชียลมีเดียก็ใช้หลักการนี้ โดยให้ผู้คนแชร์เรื่องราวต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้คนอื่นๆ แวะเวียนเข้ามาสอดส่องเรื่องราวหรือดราม่าที่กำลังได้รับความสนใจ
3. เรื่อง ‘ตัวตน’ หรืออีโก้ ซึ่งเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่สนใจและต้องการแสดงออกถึงตัวตนของตัวเองให้คนอื่นได้รับรู้ ว่าคุณคือใคร อะไรบ้างที่บ่งบอกถึงความเป็นคุณ
4. เมื่ออวดแล้วก็เป็นปกติที่จะอดไม่ได้ที่จะเปรียบเทียบกับผู้อื่น ไม่ว่าเรื่องความคิด มุมมอง จุดอ่อน จุดแข็ง อาชีพ การงาน ฐานะ ไลฟ์สไตล์ ความสำเร็จ ฯลฯ หากเทียบแล้วเราดีกว่า ก็จะนำมาซึ่งความรู้สึกดี แต่ถ้าเป็นในทางตรงกันข้าม ความรู้สึกก็จะเหวี่ยงไปอีกทาง

มาติดตามเรื่องราวที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์แลกเปลี่ยนความรู้กันได้ที่นี่